Stornierungsrichtlinie
Stornierungen sind nur innerhalb der ersten 6 Stunden nach dem Kauf möglich. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung automatisch archiviert und an das Lager zur Vorbereitung (Lagerung, Verpackung, Versand) weitergeleitet. Sobald Ihre Bestellung in Bearbeitung ist, kann sie nicht mehr storniert werden.
Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr von 30 % des Bestellwertes anfällt.
100 % Rückerstattung ist nur im Fall eines Bestellwechsels möglich. Sobald Sie eine neue Bestellung aufgeben, storniert unser System die vorherige automatisch und erstattet Ihnen den vollen Betrag zurück. Bitte informieren Sie uns per E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung wechseln möchten.
Wir freuen uns über jede Rückmeldung zum Stornierungsgrund, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wie ändere ich meine Bestellinformationen?
Wenn Sie einen Fehler in der Lieferadresse oder in der Bestellung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Wir können Änderungen innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe vornehmen.
Bitte überprüfen Sie die Bestellbestätigung, die Ihnen direkt nach dem Kauf per E-Mail zugesendet wurde.
Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgung?
Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in Asien versendet. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung während Feiertagen oder großer Verkaufsaktionen verzögern kann.
Die Bearbeitungszeit (Lagerung & Verpackung) beträgt 2–5 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie nach 5 Werktagen keine Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Ihre Bestellung wird per Versandpartner in die USA transportiert und dann von USPS zugestellt.
Verfolgen Sie Ihr Paket über: https://www.17track.net/de
Wann kommt mein Paket an?
Die geschätzte Lieferzeit ergibt sich wie folgt:
Bestelldatum + 2–5 Werktage (Bearbeitung) + geschätzte Versandzeit
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Feiertagen, Zollverfahren oder Wetterbedingungen zu Verzögerungen kommen kann.
Pakete aus Asien benötigen oft 2–7 Tage (manchmal bis zu 12 Tage), bis sie im USPS-System erscheinen.
Versandgarantie
Sollte Ihr Paket länger als folgende Zeiten unterwegs sein, erstatten wir die Versandkosten (auch wenn kostenloser Versand angeboten wurde):
- USA (Festland): 40 Tage
- USA (andere Regionen): 45 Tage
- Kanada: 40 Tage
- Australien: 40 Tage
- Neuseeland: 40 Tage
- UK: 45 Tage
- Rest der Welt: 60 Tage
Sollte Ihre Ware nach 60 Tagen nicht angekommen sein, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns unter contact@fastdeals-hub.com. Wir prüfen den Fall (3–5 Werktage) und senden ggf. ein neues Paket.
Zoll & Steuern
Alle Preise auf unserer Website sind steuerfrei in US-Dollar.
Es können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren bei Ankunft im Zielland anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen.
Wir haften nicht für eventuelle Verzögerungen durch Zollabfertigung.
Falsche Adressen – Haftungsausschluss
Bitte achten Sie darauf, Ihre Adresse korrekt einzugeben. Wir können keine Änderungen garantieren, sobald die Bestellung bearbeitet wird.
Wir übernehmen keine Verantwortung für falsch angegebene Adressen.
Falls:
- Der Kunde die Annahme des Pakets verweigert
- Mehrere Zustellversuche erfolglos bleiben
… behalten wir uns das Recht vor, das Paket nicht zu erstatten.